dimecres, 18 de març de 2009

Estafa a Masquefa en la revisió del butà


A Masquefa també s’han
produït enganys i abusos
en les revisions de gas butà


Els abusos, irregularitats i enredades d’algunes de les empreses que es dediquen a fer revisions de les instal·lacions de gas són molt freqüents i força conegudes, la policia i els serveis i organitzacions de consumidors avisen sovint de que cal anar amb compte. Però aquestes empreses persisteixen i cada dos per tres se saben casos de persones que han caigut en l’engany.
A Masquefa també hi ha molta gent que en algun moment o altre s’hi ha trobat, els últims casos han passat aquests últims dies.
Molt recentment operaris de l'empresa JOFENAL de Santa Coloma de Gramenet s’han presentat a les cases dient que venien a fer la revisió del butà i demanaven que els acompanyessin a la cuina i als llocs on tenien aparells de gas, molta gent pensant que era una revisió obligatòria feien el que els demanaven i aquests operaris procedien a canviar les manegues de goma i els reguladors i fer i cobrar una factura que com a mínim podia anar de 100 a 200 euros.
Però resulta que aquestes revisions que ofereixen no son obligatòries, són voluntàries i que l’usuari es pot canviar ell mateix les manegues quan estan caducades o pot fer-ho fer a l’empresa que li vingui de gust i que sempre caldria demanar per endavant el preu que costaria fer aquestes feines i que es pot acceptar o rebutjar. La revisió de la instal·lació de gas butà s’ha de fer cada 5 anys, per tant, si s’ha fet recentment, no hi ha cap obligació de tornar-la a fer, aquestes revisions les pot fer qualsevol instal·lador autoritzat i es pot escollir lliurement el que millor convingui. No hi ha cap obligació d’acceptar els serveis dels que passen per les cases.
Les empreses que es presenten a les cases per fer aquestes feines primer de tot haurien d’explicar que no es obligatori, que només es voluntari, que ells ofereixen un servei que el usuari pot acceptar o no i això l'empresa JOFENAL no ho ha fet, sense dir-ho actuen d’una manera que molta gent es pensa que és una revisió obligatòria i així els deixen fer. Però al cap d’una estona, quant aquesta gent ja ha fet la feina, cobrat i marxat, és quan molta gent s’adona que l’han estafat.
En aquest cas concret de l'empresa JOFENAL de Santa Coloma de Gramenet, se sap que això ja ho han fet en d’altres municipis, alguns ajuntaments han alertat als veïns de que no és obligatori contractar el servei d’aquesta empresa i en alguns casos han posat a disposició veïnal els serveis d’informació al consumidor per tal que puguin posar les denuncies pertinents, tal com es pot veure en sengles notes d’avís de l'Ajuntament de Mas de Barberans i del d'Arbúcies.

· Els Mossos prevenen sobre les revisions de gas irregulars

25 comentaris:

Anònim ha dit...

Hola, gracias por publicar esta información.
Resido en Vigo (Pontevedra)y hoy día 20/4/09 por la tarde, mi madre me ha dicho que aparecieron dos técnicos de la empresa Jofenal en su casa porque tenían que hacerle una revisión de la instalación del gas.
Como consecuencia de esta revisión, directamente sin informar de que no era obligatorio el cambio ni sin tan siquiera informar del precio, procedieron a cambiar el manguito y el cabezal de la bombona.
Al terminar, pidieron que se les pagase 65€. Justificaron dicho precio con la excusa de "gastos de desplazamiento", cuando en realidad, ahora se sabe que recorrieron todo el barrio.
Como el precio me parecía abusivo, y temiendo que ni tan siquiera dicha empresa sea legal, me ha alegrado saber que mis sospechas eran certeras y que han engañado a mi madre y a saber a cuanta gente más en Galicia.

Anònim ha dit...

Hola, yo también resido en Vigo y también he sido víctima de la estafa de Jofenal, pero me han cobrado ciento dieciseis euros.La situación la misma, sin identificarse y haciéndose pasar por el proveedor habitual, diciendo que era una revisión obligatoria y dandome a firmar el contrato por una esquina como si fuera un trámite. Si hubise una denuncia colectiva ruego contacten con nosotros para contar con nuestro apoyo. tlf-986421691

salvador serinsa ha dit...

veo que no soy el único estafado de esta mamera. de todas formas está ha sido la primera y también la última vez. soy de santiago de compostela. esta semana se presentaron en mi casa dos ¿revisores? de la supuesta empresa jofenal vestidos con uniformes de revisores del gas. me dicen que van a hacer una revisión y les dejo pasar. dicen que está todo en orden pero que tienen que cambiar el regulador de seguridad ya que tiene una pequeña fuga. les autorizo para que lo hagan y no me dicen que soponga coste alguno. cuando ya está cambiado entonces me dicen que el precio es de 43,23 € con iva más limpieza de chiclés (no les he visto limpiar nada). me entregan una factura que yo mismo firmo conforme des doy mi autorización para hacer su trabajo. cuando se van miro en internet y veo que se trata de una estafa. salgo a la calle para ver si los pillo pero ya no están. me pongo a averiguar y consigo por los vecinos el número de teféfono de uno de ellos. hablo con él y me dice que el no ha estado en mi casa, que si estuvo en santiago el día anterior pero en esos momentos se encuentra en a coruña. tiro un poco de él y me suelta el teléfono de uno de los que estuvo en mi domicilio. cuando lo llamo este me dice que el no me ha estafado que lo que ha hecho es legal y que si tengo algún problema tengo que llamar al servicio técnico. llamo al servicio técnico y me dicen que si quiero hacer una reclamación tengo que enviar un fax a barcelona. llamo a la policia y me dicen que no pueden hacer nada, que yo les dejé entrar en mi casa y les di autorización para realizarme el trabajo. ayer empezó a fallarme el sevicio (se apaga el calentador y los fuegos). hoy por la mañana sigue en la misma. llamo al servicio técnico y me dicen que me van a mandar a un técnico para que me solucione el problema. todavía estoy esperando por él. escribo esto aquí para que todo el que se pase por este foro se entere de que jofenal es igual a estafa y ¿que se puede hacer ante una situación así? si alguien tiene alguna solución por favor, quiero que conteis conmigo ...
os dejo mi correo: salvadorserinsa[arroba]gmail.com

Marcos Andion ha dit...

Lamentablemente, sólo es estafado el desinformado. La empresa, con independencia de si está legalmente autorizada a hacer las revisiones, no tiene ninguna capacidad de obligar a nadie.
Acaban de salir de mi casa dos de esos empleados de JOFENAL, entre las exclamaciones de una vecina que dijo que llamaría a la Policía, a los que permití ver la instalación, advirtiéndoles de que me indicasen si se necesitaba alguna modificación y que, en todo caso, después de llamar yo a Repsol-Butano, adoptaría las medidas que considerase oportuno.
Naturalmente, ni se les ocurrió insinuarme que tenían que hacer reparaciones. Se limitaron a decirme si quería que lo hiciesen ellos mismos en ese momento. Les dije que no, que ya me arreglaría, y se fueron dejándome una tarjeta con un número de teléfono "902" por si requería sus servicios para las reparaciones oportunas.
Y aquí paz y después gloria.
Nadie está autorizado a cobrarte por algo que no has demandado. Si, por su cuenta, quieren hacer revisiones, pues muy bien. Pero ahí debe terminar todo.

jofenal ha dit...

representante jofenal s.l.

ante todo buenas tardes, como dice ahi y en favor a la empresa que represento, les rogaria no soltaran patrañas y estupideces ensuciando el nombre de esta sociedad.

la empresa jofenal s.l. es una empresa de ambito nacional, autorizada por todas las delegaciones territoriales de industria pertinentes.

las tecnicas comerciales que esta utilice no son ninguna estafa.

ofrecer un servicio es algo totalmente licito que cualquier empresa puede hacer.

en este sector tambien nos encontramos mil veces que suministradores que trabajan para repsol butano, engañan a las personas diciendo que solo ellos pueden hacer la revision de la instalacion, y mil cosas mas.


señores no entrare ahora a explicar toda la problematica que existe con el gas.

pero les pido que si tienen algun problema con nuestra empresa o bien se llamen a nuestro telefono que figura en la factura, o bien acudan al juzgado o a la omic, siempre que ustedes crean que tienen razon.

no persistan en tratar de devaluar esta marca con mentiras y patrañas en la web, o nos veremos obligados a denunciarles.


a si mismo pido al administrador de este sitio web, que se borre toda la informacion referente a nuestra empresa o nos veremos obligados a tomar medidas legales.

gracias por su tiempo

Marcos Andion ha dit...

Señor representante de Jofenal, S.L.:
Creo que, en lugar de escandalizarse por algo que, evidentemente, ocurre, debería preocuparse de averiguar si sus empleados actúan adecuadamente o si, por el contrario, se presentan en un domicilio diciendo que son técnicos de Butano (aprovechando el equívoco con los nombres del gas y de la empresa suministradora), manifiestan su seguridad de que han de hacerse modificaciones y, aprovechándose de la candidez o desinformación del usuario, le meten el "clavo".
Desde luego, debería aplicarse la recomendación de denuncia que hace y presentarla contra quienes usted dice que sueltan "patrañas y estupideces", en lugar de insultar de esta forma.
Le sugiero que exija, claramente, a sus empleados que informen a los usuarios "asaltados" de que la revisión ofrecida es voluntaria, que las reparaciones sugeridas puede hacerlas cualquier otra empresa y que, en todo caso, se pongan en contacto con la empresa suministradora.
En realidad la devaluación de la empresa la están haciendo sus responsables, al permitir con equívocos que se hagan trabajos muchas veces innecesarios, abusando de la ignorancia o la inseguridad de los usuarios.
Y, por favor, no llame "técnicas comerciales" a este tipo de intromisiones abusivas, que no cuela.
En todo caso, con amenazas, directas o insinuadas, no irán a ninguna parte que no sea profundizar en su descrédito.

Anònim ha dit...

Me gustaría ante todo que el Señor representante de la empresa JOFENAL se pusiera en contacto conmigo, ya que no me siento estafada pero voya empezar a sentirme ya que ningún empleado de su empresa me emite un certificado de la revisión que ustedes me hicieron. No hacen sino poner excusas y decir que ya lo han enviado. Por favor, mi correo electronico es lbn14@gmail.com espero que usted me ayude a solventar este problema que espero quede en un mal entendido por parte de todos.
Espero sus noticias tan pronto le sea posible.
Un cordial saludo

Anònim ha dit...

por favor dirijase a la direccion de correo lbncarabante@gmail.com y no a la que le he escrito anteriormente lbn14@gmail.com ya queh a quedado fuera de servicio
GRACIAS

Anònim ha dit...

El "senyor" de Jofenal té molt clar com actuen els seus treballadors, de fet, al menys l'anterior empresa seva ha estat expedientada per aquestes pràctiques però ha canviat el nom i continúa fent el mateix. Cal denúnciar-lo a l'Institud Català d'Energia i Mines , almenys part dels nostres diners sel's haurà de gastar en donar d'alta una altra empresa

Anònim ha dit...

Perdonad se me pasó que todos estabais escribiendo en castellano os decía que el “señor” de Jofenal tiene muy claro como actúan sus trabajadores, de hecho, al menos su anterior empresa ya fue expedientada por estas prácticas fraudulentas, pero cambió de nombre y sigue con lo mismo. Es necesario denunciarlo al Instituto Catalán de Energía y Minas o en otras comunidades a las Delegaciones de Industria imagino que también al dpto de Energía, pues al menos parte de nuestro dinero tendrá que gastarlo en dar de alta otra empresa, muy poco para lo que llega a embolsarse

Anònim ha dit...

Veo que cada vez, la empresa Jofenal queda más al descubierto, si alguno de vosotros llama al Institut Catal%E0 de Energía i Mines de la Generalitat de Catalunya, veréis que son muy conocidos y que ya los han expedientado con otro nombre,la que yo conozco es Euroservicios del Gas y seguramente habrá habido otras. Lo único que podemos hacer es presentar denuncia en el Instituto mencionado, al menos así gastarse un poco del dinero que nos roban en darse de nuevo de alta.
Hay una cosa que me deja perplejo y son los trabajadores de estas empresas, que roban normalmente a ancianos para hacer ricos a estos sinvergüenzas y ellos cobran cuatro duros, hasta que cierren pues seguramente se declararan insolventes

Anònim ha dit...

Hola, yo no conocía el nombre de José Ferreiro Nalgo, pero si lo pones en el buscador Google encuentras que es muy conocido en los juzgados, el señor Bures también pero menos, se ve que estamos en manos de "profesionales"

Anònim ha dit...

weno eso de que los trabajadores cobran cuantro duros no es asi porque van a comision todos al 33,36 y 40 porciento , aunque estan asegurados la mayoria a 4 horas. saludos. aunque hay que denunciar no es a la empresa sino a ellos porque despues reclamamos algo a la empresa y como se le da por insolvente pues no paga es lo que no savemos por ello siempre se denuncia a la empresa.

Anònim ha dit...

Hoy 25/9/09 aparecieron por mi casa en vigo. Gracias a que ya estaba mas o menos avisado se fueron por donde vinieron. "Solo" querian cambiar la goma y el manguito....OJO!!! que rondan por Vigo.

Anònim ha dit...

ola asi es a empresa jofenal engaña a los trabajadores les dice ke el sueldo son 1200 1300 y resulta ke no ay sueldo es todo a comision te dan un 33% de la factura ke cobres por eso contra mas facture el trabajador mas dinero gana esto la culpa la tiene el dueño o responsable de la misma porke si esto lo controlase ningun trabajado estafaria peo claro si la empresa ya engaña al trabajador k puedes esperar de ella.

Anònim ha dit...

Hola. Le voy a explicar unas técnicas comerciales para vender a sus propias madres. ¿Verdad que no se cree capaz? ¡Seguro que después de estos consejos lo será! Ahora en lenguaje llano:

Cuidado con las empresas dedicadas a la revisión de gas. Jofenal no es una estafa, si no evaluamos sus técnicas comerciales.

Como bien dicen, el trabajo que hacen en una casa no es una estafa. Es decir, el usuario debe pagar al revisor del gas por el cambio de la caperuza o el tubo si ya le han hecho la chapuza, etc...

La estafa consiste, entre otras triquiñuelas, en utilizar papeles oficiales de REPSOL. Convencen al usuario con papeles oficiales de REPSOL que no pueden firmar.(Llamen a REPSOL para preguntar si ese revisor debería estar en su casa).

Este es el teléfono de atención de REPSOL. 901 10 15 20 -

Les tratarán de convencer de que los componentes de la bombona, ya sea el tubo o la caperuza, que tienen instalados en casa, no cumplen la normativa. FALSO. No se lo crean. Esos elementos pasan los controles AENOR para poder ser usados.

En fin, pasos a tomar:

1º No le abran la puerta. No le dejen entrar en su casa. ¡BIEN! ¡No se ha producido estafa! Avisen a sus vecinos de que merodean por su pueblo o barrio estos personajes.

2º Si ya está en su casa, esté siempre atento a los movimientos del revisor. No le deje solo en una habitación. Acompáñele en todo momento. Es un extraño en casa.

3º Niegue siempre la mayor. (Mienta usted más/ utilice mejores y más sofisticadas técnicas comerciales). Una de las opciones es inventarse una mentira mayor a la que le cuentan. P.ej: "Su caperuza no es antifugas". Respuesta suya: "Me dedico al control de calidad de estos aparatos y sé que están en orden". El fin es que NO LE REVISEN SU INSTALACIÓN. Si se la revisan, tendrá que pagar.

4º Si el revisor es muy insistente, vaya derivando su conversación hacia una posible llamada a la policía. En principio para que se identifique delante de la autoridad. Eso debería disuadir al revisor y facilitar su marcha.

5º ¿Ya se ha ido? No ha pagado nada, ¿verdad? ¡BIEN! Ha evitado una estafa y estoy seguro de que se siente muy orgulloso de usted mismo.

Un paso más:

6º Busque una manera de tener pruebas para denunciar a su estafador. Evalúe la situación y piense rápido. Anticípese a los movimientos de su revisor.

"Una injusticia hecha al individuo es una amenaza hecha a toda la sociedad." Montesquieu.

Anònim ha dit...

Al comentario anterior Jofenal es una estafa , revisores no tienen , son operarios , revision solo lo puede realizar un instalador no un operario , el personal trabaja a comision , dependiendo lo que facture en el dia se llevan un 33,36,40 % y la mayoria estan contratados a 4 horas , hazte la pregunta de si incitan a la gente en general .

Anònim ha dit...

hola quetal todo el mundo..
yo era trabajador dela empresa JOFENAL y estafas no se an efectuado nunca nosotros loque haciamos era informar alos sr.clientes de nuestros servicios y era los propios clientes quienes azeptaban tales servicios.asique si pensais que haveis sido estafados en algun momento estais verdaderamente equibocados..
un saludo a todos en especial al señor ferreiro que es un gran hombre.

Anònim ha dit...

Hola,

Veo que estos están por todas partes, nosotros hemos sido estafados por la empresa JOFENAL en la comarca del Bages Cataluña. Al enterarnos del engaño hemos reclamado y nos afirmaron que al remitirles el contrato de mantenimiento original nos enviarian un talon con la cantidad estafada. Ahora no tenemos ni talón ni contrato...l

Anònim ha dit...

ola jose ferreiro me e puesto a investigar tu nombre y te e encontardo no sabes ni te imaginas kien soy pero yevo mucho tiempo k queria saber de ti y aki estoy keria poder saber algo mas d ti pero diras:QUIEN ERES?????soy una chica k en su dia fue una niña que fue tu hija cynthia espero k estes bien y no te ayas olvidado de mi papa.si kieres saber algo de mi buscame en una pagina que tengo en facebook.cuidate besos

Anònim ha dit...

LOS QUE ESTAFAN SON LOS POLITICOS

Anònim ha dit...

Y LOS DE REPSOL

Anònim ha dit...

Quality Instant ha venido a mi casa y me ha cobrado 150 euros y solo ha mirado para la instalacion

¿es normal?

Anònim ha dit...

este proyecto de hombre es un sinverguenza y engaña a todo el mundo(empleados,clientes..etc)...por favor no dejen entrar a los tecnicos en su casa....hay muchas denuncias y recientemente han cambiado el nombre de la empresa para intentar seguir engañando ala gente y aprovecharse de las personas mayores mieentras este tipo sigue haciendose rico el muy sinverguenza.....ojala ponga el tiempo en su sitio a este ladron!!!!!

Anònim ha dit...

https://www.facebook.com/pepe.hierro.9
http://www.vestuariodesechable.es/

otra de las empresas a nombre de jose ferreiro nalgo que esta en madrid